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Termes et conditions

ARTICLE 1. APPLICABILITÉ

1. Sur toutes les offres, commandes et accords de Hendriks Horeca B.V. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées: conditions) s'appliquent aux tiers (l'acheteur), à l'exclusion de toutes autres conditions générales. L'acceptation d'une offre par l'acheteur ou la passation d'une commande signifie que l'acheteur accepte l'applicabilité des présentes conditions générales. Ces termes et conditions seront envoyés gratuitement sur demande. Les conditions générales peuvent toujours être consultées sur le site Web (www.hendrikshoreca.eu et shop.hendrikshoreca.eu).

2. Les dispositions des présentes conditions générales ne peuvent être écartées que si cela a été expressément convenu par écrit. Si une partie de ces conditions générales est déviée, les dispositions restantes resteront en vigueur.

3. Tout cela dans les présentes conditions générales et dans tout autre accord conclu au nom de Hendriks Horeca B.V. stipulé, est également stipulé au profit de Hendriks Horeca B.V. intermédiaires et autres tiers.

ARTICLE 2. OFFRES / ACCORDS

1. Les prix de toutes les offres de Hendriks Horeca B.V. sont fixés pendant la durée de l'offre, sous réserve de modifications intermédiaires des taux de TVA. Hendriks Horeca B.V. se réserve expressément le droit de modifier ses conditions de livraison à tout moment.

2. Les commandes sont effectuées en plaçant une commande par l'acheteur par courrier électronique, fax, téléphone ou courrier. La commande implique une offre contraignante pour que l’Acheteur conclue un contrat d’achat. L'offre est réputée avoir été faite lorsque le Hendriks Horeca B.V. a atteint.

3. Hendriks Horeca B.V. peut accepter une commande dans un délai de 7 jours ouvrables par courrier électronique à l'adresse électronique spécifiée par l'acheteur confirmant la commande et (ou) en envoyant le produit commandé.

ARTICLE 3. PRIX

1. Les prix des produits et services proposés sont en euros, hors TVA et hors frais d'emballage, d'assurance et d'expédition.

2. Les frais d'emballage et d'expédition sont indiqués séparément lors de la livraison.

3. Tous les prix mentionnés, y compris ceux de l'emballage et de l'expédition, s'appliquent uniquement au moment de la commande.

ARTICLE 4. LIVRAISON, FORCE MAJEURE ET DISSOLUTION

1. La livraison a lieu aux frais de l'acheteur en envoyant le produit acheté à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur.

2. Le délai de livraison est spécifié dans la commande. Sauf indication contraire dans la commande, le délai de livraison est de 30 jours, sauf convention contraire. Les périodes spécifiées sont cependant indicatives et pour Hendriks Horeca B.V. sans engagement, à moins qu'un délai de livraison n'ait été expressément convenu par écrit.

3. Hendriks Horeca B.V. peut résilier le contrat à tout moment si le produit commandé est indisponible (temporairement) ou si l'acheteur propose de livrer un produit de prix et de qualité comparables.

4. Si la livraison est impossible parce que le produit est (temporairement) indisponible, l'acheteur en sera informé dans les meilleurs délais.

5. L'impossibilité de livraison sera communiquée à l'Acheteur dans les meilleurs délais, éventuellement avec une offre simultanée de livraison d'un produit comparable en prix et en qualité.

6. En cas de retard dans la livraison du fait de l'indisponibilité (temporaire) du produit (ou de toute autre cause non sous le contrôle de Hendriks Horeca B.V.), l'acheteur en sera informé dans les meilleurs délais.

7. En ce qui concerne le produit pour lequel l'achat a été résilié, l'acheteur ne peut effectuer aucune action réservée (conformément à la description, au manuel ou avec tout autre produit fourni avec le produit) au fabricant ou aux personnes désignées par lui. Ces actions incluent l'enlèvement des scellés, des numéros de série ou des actions similaires.

8. Si les produits ne sont pas retournés par l'acheteur ou dans un état endommagé ou réduit, l'acheteur doit réparer les dommages, même si les dommages résultent d'une utilisation conforme aux instructions du fabricant. Cela n’est différent que si le dommage a été causé uniquement par l’essai du produit, comme cela pourrait être le cas dans un magasin. L’acheteur peut éviter l’obligation de verser une indemnité en ne mettant pas le produit en service après la livraison et en prenant toutes les précautions nécessaires pour éviter tout dommage.

ARTICLE 5. ANNULATION ET RETOUR

1. Hendriks Horeca B.V. ne récupère les marchandises que si elles ne sont pas ouvertes, dans leur emballage d'origine (complet et non endommagé).

2. Si l'acheteur souhaite annuler une commande ou une livraison, il doit en informer Hendriks Horeca B.V. par écrit.

3. Lors du retour ou de l'annulation de produits, 25% du montant de l'achat seront facturés à l'acheteur, et les coûts éventuels engagés ou non (frais d'expédition) ne seront pas remboursés à l'acheteur.

4. Tous les points de vente et occasions ne sont pas éligibles pour les retours. annulation. L'acheteur est censé prêter une attention particulière à ce qu'il commande, à sa taille, à son poids, à ses dimensions, etc. Si quelque chose n'est pas clair ou si l'acheteur a des doutes sur quelque chose, l'acheteur doit d'abord contacter le service clientèle de Hendriks Horeca B.V.

ARTICLE 6. PAIEMENT, SUSPENSION ET REGLEMENT

1. Le paiement est en principe effectué dans les 14 jours suivant la date de facturation sur un paiement effectué par Hendriks Horeca B.V. devise à indiquer, dans laquelle est facturée. Les objections au montant des factures ne suspendent pas l'obligation de paiement.

2. Tous les paiements effectués par l'acheteur sont effectués sans aucune forme de règlement, de retenue à la source ou de suspension, pour quelque raison que ce soit.

3. D'autres conditions peuvent être imposées à la commande. Pour les paiements par banque ou par virement postal comme date de paiement, la date de crédit du compte bancaire ou du compte bancaire ING de Hendriks Horeca B.V.

4. Si le délai de paiement est dépassé, l'acheteur sera légalement en demeure à partir du jour où le paiement aurait dû être effectué et à partir de ce jour sera redevable d'un intérêt de 1% par mois sur le montant restant dû.

5. Hendriks Horeca B.V. a le droit, si l'acheteur effectue tout paiement auquel il est tenu en défaut, de suspendre l'exécution du contrat et de tous les contrats connexes, ou de le dissoudre.

6. L'acheteur n'est pas autorisé à suspendre une obligation de paiement ou de retour de livraison dans l'attente du respect d'une obligation par Hendriks Horeca B.V., sauf si les deux obligations découlent de (la dissolution) du même contrat.

7. Si l'acheteur est en défaut ou omet d'accomplir (dans les délais) ses obligations, tous les coûts raisonnables pour obtenir une satisfaction extrajudiciaire sont à la charge de l'acheteur. Les coûts extrajudiciaires sont calculés sur la base des pratiques usuelles en matière de recouvrement aux Pays-Bas, à l’instant la méthode de calcul conforme au rapport Voorwerk II. Si Hendriks Horeca B.V. cependant, les coûts de collecte étant raisonnablement nécessaires, les coûts réellement encourus sont éligibles pour un remboursement. Tous les frais juridiques et d’exécution engagés seront également recouvrés auprès de l’Acheteur. L'Acheteur doit également des intérêts sur les frais de recouvrement.

ARTICLE 7. Réserve de propriété

1. La propriété de Hendriks Horeca B.V. Les produits livrés ne seront transférés qu'au moment où l'acheteur aura transféré tout ce qui est basé sur l'accord exclusif à Hendriks Horeca B.V. a été payé.

2. Le risque du produit est transféré à l'acheteur au moment de la livraison.

3. Toute forme de transfert, location, mise en gage, grevage, transfert à titre de garantie du produit, ou toute forme de modification du produit par l'acheteur ne sont pas autorisées tant que l'acheteur n'a pas encore acquis la propriété, le tout sauf autorisation expresse écrite de Hendriks Horeca BV

ARTICLE 8. CONFORMITÉ

1. Hendriks Horeca B.V. garantit la conformité et le bon fonctionnement des produits proposés et fournis par celle-ci, conformément au cahier des charges fourni avec l'offre.

2. Le cas échéant, les descriptions et spécifications du produit commandé sont basées sur les informations fournies par le fabricant du produit.

3. Lors de la livraison des articles, l'acheteur est tenu de vérifier si le bon article a été livré. Si ce n'est pas le cas, alors Hendriks Horeca B.V. de les en informer par écrit et avec les motifs le plus tôt possible - en tout état de cause dans les 5 jours ouvrables qui suivent la découverte, ou au moins après le moment où il était raisonnablement possible de le trouver. Dans cette affaire, Hendriks Horeca B.V. donnez à l’Acheteur les instructions pour le retour de l’expédition et prenez les dispositions nécessaires pour livrer le bon produit. L'acheteur ne peut plus se prévaloir de la non-conformité s'il Hendriks Horeca B.V. non notifié dans le délai susmentionné.

ARTICLE 9. GARANTIE ET ​​RÉPARATIONS

1. Tout défaut d'un produit résultant d'une utilisation normale et judicieuse des produits conformément à la destination des produits sera accepté par Hendriks Horeca B.V. à la demande écrite de l'Acheteur, la réparation est gratuite ou l'objet est remplacé gratuitement, à la discrétion de Hendriks Horeca B.V. Si l'acheteur demande à juste titre un remplacement, Hendriks Horeca B.V. à son choix également le droit d'opter pour un remboursement du prix d'achat.

2. La garantie susmentionnée expirera dans tous les cas au bout de 24 mois, ou en cas d'usure considérée comme normale, ou si le dommage ou le défaut est apparemment le résultat de:

* entretien pour négligence, intention ou négligence grave;
* mauvaise utilisation;
* (sur) chauffage par des sources de chaleur, exposant les produits à l'humidité, à la chaleur   extrême, au froid ou à la sécheresse;
* (tentative) de réparations effectuées par l'acheteur lui-même ou par des tiers, ou si l'acheteur Hendriks Horeca B.V. opportunité insuffisante pour résoudre la plainte rapidement;
* calamités externes (incendies, inondations, dégâts des eaux, éclairs, catastrophes naturelles, etc.);
* le non-respect des instructions d'utilisation ou non;
* si l'acheteur ne remplit pas ses obligations.

3. Dans la mesure où le fabricant ou l'importateur ajoute d'autres exclusions au certificat de garantie d'usine, ces restrictions sont imposées par Hendriks Horeca B.V. pris en charge.

4. Hendriks Horeca B.V. n'est pas responsable des dommages subis par l'acheteur ou un tiers du fait de l'utilisation d'un Hendriks Horeca B.V. produit livré, sauf si l'acheteur démontre que le dommage a été causé directement par l'intention ou par une faute lourde de Hendriks Horeca B.V.

5. Les coûts (indirects) ou les dommages causés à l'acheteur ou à un tiers, causés par la non-utilisation (temporaire) d'un produit défectueux, ne donnent droit à aucune indemnisation, sauf si l'acheteur démontre que les coûts ou dommages ont été causés par: intention ou négligence grave de Hendriks Horeca BV

6. Hendriks Horeca B.V. n'offre aucune garantie sur les pièces détachées fournies par Hendriks Horeca B.V. commandé. Hendriks Horeca B.V. aucune pièce renvoyée si la pièce ne convient pas à l'appareil de l'acheteur ou pour d'autres raisons. L'acheteur doit accorder une attention particulière à la partie qu'il commande et cette partie est également destinée à l'appareil dont il est propriétaire.

7. À la fin de la période de garantie, Hendriks Horeca B.V. facturer à l'acheteur tous les frais de réparation ou de remplacement (y compris les frais d'administration, d'expédition et de prise en charge).

ARTICLE 10. FORCE MAJEURE

1. Sans préjudice des autres droits auxquels il a droit, Hendriks Horeca B.V. en cas de force majeure, il est en droit, à son gré, de suspendre l'exécution de la commande ou de résilier le contrat par notification écrite à l'acheteur, sans que Hendriks Horeca B.V. est tenu de verser une indemnité, à moins que cela ne soit inacceptable dans les circonstances données, eu égard aux normes de la décision raisonnable et de l’équité.

2. On entend par force majeure toute défaillance non imputable à Hendriks Horeca B.V. peut être attribuée parce que cela n’est pas dû à sa faute et n’est pas pour elle au compte de la loi, de l’acte juridique ou des convictions généralement admises.

ARTICLE 11. RESPONSABILITÉ ET DOMMAGES (TRANSPORT)

1. Toute responsabilité de Hendriks Horeca B.V. est en tout état de cause limité au montant de la facture du paiement effectué par Hendriks Horeca B.V. produits livrés.

2. Si le produit ou l'emballage présente des dommages visibles ou perceptibles à la livraison, l'acheteur est tenu de le signaler immédiatement au transporteur et d'en refuser la réception. Il doit également servir immédiatement Hendriks Horeca B.V. par écrit de ces dommages.

3. Les vices cachés doivent, après leur découverte, immédiatement et par écrit à Hendriks Horeca B.V. être signalé.

4. Hendriks Horeca B.V. décline toute responsabilité en cas de non-respect du traitement d'une commande ou de retard de livraison, de retard de livraison, de défaut de livraison ou pour quelque autre cause que ce soit, sauf si et dans la mesure où il a été établi que Hendriks Horeca BV a commis une faute grave ou une intention grave

5. En cas de dommage ou de destruction d’un produit, Hendriks Horeca B.V. le droit à réparation, sauf si le dommage est une conséquence directe démontrable d'une utilisation normale dans le seul but d'essayer le produit et si les instructions qui l'accompagnent ont été suivies.

ARTICLE 12. AUTRES DISPOSITIONS

1. Si une disposition de ces Termes et Conditions est en conflit avec une disposition de loi impérative, ou est omise pour toute autre raison, le reste de ces Termes et Conditions restera valide et la disposition invalide sera remplacée par Hendriks Horeca BV nouvelle disposition légalement admissible.

2. Hendriks Horeca B.V. est en droit d'expédier toutes les commandes à l'adresse indiquée par l'acheteur.

3. Hendriks Horeca B.V. a le droit de faire appel à des tiers pour l'exécution du contrat.

4. Toutes les informations fournies par les acheteurs sont exclusivement fournies par Hendriks Horeca B.V. utilisé, s'il s'agit de la conclusion et de l'exécution du contrat (y compris les autres dispositions, y compris les présentes Conditions), ainsi que des activités commerciales de Hendriks Horeca B.V. est nécessaire. Les données ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire aux fins susmentionnées.

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